再看實體經濟 產品主義正在復興

來源:  |  2019-11-07 11:04:43

產品主義正在復興

無數人終日奔忙,風霜撲面之后回到家的第一件事,就是痛痛快快洗個澡,洗掉一身疲憊,洗掉來自異國他鄉的風塵。

但洗澡的背后,隱藏著對供水、房屋面積、供暖等一系列問題的剛需。

國人能夠實現洗澡自由,靠的是軟件和硬件的雙升級。

軟條件是看不見的,比如經濟水平的上升,人均住房面積的提高等。

硬條件則是能看得見的,主要在于熱水器和浴霸的普及。熱水器的普及解決了用水問題,浴霸的普及則解決了沐浴環境問題。

浴霸,英文名叫BathroomMaster,中文直譯是“浴室的主人”。

很多人想不到的是,浴霸是中國人發明的。

1993年,一位來自浙江的普通父親為了讓自己的寶貝女兒冬天洗澡不再寒冷而發明了浴霸。

他的名字叫方勝康,奧普浴霸的創始人,被行業尊稱為“浴霸之父”。

我們在上一篇文章里提過,有一句話叫“一流的企業做標準,二流的企業做品牌,三流的企業做產品”,這不是一個選擇問題,而是一個發展步驟問題。

君子務本,本立而道生。

1976年剛剛創立蘋果公司的喬布斯,心中想的一定不是打造一個能讓所有用戶行為形成閉環的生態平臺,而是踏踏實實做好一臺電腦;1984年柳井正開第一家優衣庫,想的也絕對不是怎么侵占北上廣消費者的衣柜,而是如何做出物美價廉的日常服裝。

“成為行業標準”,從來都是一件水到渠成的事,而不是一個企業的初心。

我始終認為,產品的觸點能夠直接決定品牌與用戶之間的關系。

絕大多數產品注定不會和用戶產生長時間的互動,比如浴霸,比如熱水器,比如集成灶,這些產品每次跟用戶的直接交集永遠只有幾十甚至幾分鐘。本身也不是消耗品,很難被頻繁更換。所以這些廠商唯一能做的,就是在這十幾分鐘的時間充分獲得用戶的喜愛和信賴,用好的產品去服務用戶。

前不久我去了某一線家居商場,據說他們今年的店內客流量減少了20%,而總營業額不降反升,上升超過20%。因為他們的電商銷售額足以替代門店客流量的迭代。

消費者從逛街挑選,轉而為產品導向。以前需要去五次商場才能拍板購買的產品,現在只要一兩次初篩之后就能在家中進行復選,口碑和產品本身的質量代替了營銷員的強推銷。

這意味著什么?純流量的時代已經過去了,產品主義的前奏已經響起。

未來的中國市場,必然是產品主義的市場。消費者永遠是最聰明的,他們能夠選擇真正有誠意的產品。

所有實體經濟的新業務,都是有邏輯的

說一個結論:所有的小家電,都必須遵循產品主義的內核,并以幫用戶解決問題為發展的根本。

那么,什么叫產品主義?這是一個很大的問題,我們將來會細說。但在這個案例中我們可以把產品主義簡單理解為:專注產品和戰略,在自己已經做出優異成績的賽道上“死磕”。

先來說專注產品。

在發明了浴霸之后,方勝康創立了奧普。

不同于其他新潮電器,國人對浴霸的接受速度,遠遠超過后來的所有新式家電。短短十五年內,浴霸就已經在國內完成了城市新房基本覆蓋。我們可以回憶一下,在2008年前后,大部分家庭已經安裝了浴霸。

進入千家萬戶的浴霸幾乎徹底改變了國人的浴室,顛覆了以往靠燒煤炭勉強維持室溫的沐浴方式,讓溫暖、明亮、安全的沐浴成為可能。

但對于一個企業而言,解決某一類用戶剛需還遠談不上產品主義。于是奧普繼續前進,不斷升級。

初期,他們在燈暖浴霸領域深耕,讓燈泡進一步節能、安全、耐用、護眼。在發展的過程中,他們遇到了不可回避的問題:燈暖很難做到浴室整體升溫,為了更好地提升沐浴體驗,奧普研發了風暖浴霸,通過熱風進行浴室提溫,效率和舒適度都大大提高。

從“烈日當頭”到“如沐春風”,現在更常見的浴霸早已不再是過去四個燈泡,而是安全節能又舒適的奧普風暖。

他們的變化里蘊含著一個上升邏輯:發現用戶需求,初步解決用戶需求,進一步解決用戶需求,完美解決用戶需求,發現新的用戶需求。

奧普遵循的就是這個邏輯。

在解決浴室里的問題之后,奧普開始嘗試拓寬產品的使用場景,將自身的優勢進一步擴展,尋找新的用戶需求。讓人們在獲得溫暖浴室之后,進一步得到溫暖家居。

在接下來的十年中,奧普除了在浴霸這一品類上縱向深度研發,同時橫向拓展了晾衣機、藝術吸頂燈、新風系統、集成吊頂、集成墻面、集成灶等多品類產品,致力于成為家居溫暖健康守護者。

這就讓我想到了另一個“路子很野”的品牌:雅馬哈。

創立于上個世紀的雅馬哈,本身是一個樂器生產商。由于樂器對木質和木工水平要求很高,于是雅馬哈開始嘗試制造木質螺旋槳,在做出螺旋槳后,雅馬哈擁有了全套的木質飛機外殼生產線,開始研制飛機的內核:引擎發動機。擁有發動機之后,雅馬哈開始做摩托車。

表面上看,樂器、螺旋槳、引擎三者之間好像沒有什么關聯。但其實究其根本,這些產品都圍繞著雅馬哈的核心技術,而不是盲目跨行。

不難發現,奧普也遵循著這種新業務延伸式模式:以浴霸作為核心的電器產品,挖掘浴霸幾大核心功能,講功能背后的邏輯應用在拓展的品類上:如晾衣機的烘干、暖風功能源自于浴霸的風暖,新風系統源自于浴霸的新風功能等等。再從電器產品延伸至電器產品的使用空間,集成吊頂、集成墻面應運而生,未來朝著家居空間整體解決方案的方向邁進。

走出浴室,走向廚房,走向客廳。

在實體經濟中我們可以發現一個規律:凡是仗著自己在老本行的成績而盲目跨行的,都會遭遇慘敗。只有專業的人做專業的事,在原本的技能樹上繼續發展,才能迎來又一波跨越式增長。

很多企業表面上在跨行,實際上只是將自己的核心技術拓展到更廣闊的使用空間,從根源上看,你會發現這些企業始終把握和貫徹著自己最初的核心技術和戰略。

從做浴霸到做電器,從做電器到做集成家居,這是一條以用戶的場景化需求為中心,將自己的產品優勢貫徹到底的發展方向。

和善而不息,則通于神明,參于天地。

締造標準的唯一方式,是水到渠成

古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有堅忍不拔之志。

2001年前后,奧普已經憑借自身實力而成為燈暖及風暖浴霸行業的領軍者。彼時它的眼光開始放向更遠的地方:上市。

但在高銷量好口碑的誘惑下,市面上開始出現了仿冒品。然而這股妖風沒有擊垮奧普,反而讓他們進一步迸發出了創新的動力:在對消費者負責的同時,加大產品創新力度,靠卓越的性能和研發創新的技術將仿冒品徹底甩開。

經過調整和準備,奧普再次發力,實現了銷售每年一億元的增速,順利進入中國品牌500強,被認定為中國馳名商標,并且順利上市。

到了2007年,奧普已經成為了國家標準牽頭起草單位,開始制定浴霸的行業標準。一年后,奧普又榮獲集成吊頂國家標準制訂組長單位。

2015年出戰雙十一輕松進入“億元俱樂部”,2016年簽約馮紹峰作為品牌形象代言人,2018年與華為、阿斯頓馬丁達成官方戰略合作伙伴關系……

發明了浴霸的方勝康締造了一個市場容量龐大的浴霸行業,公司連年市場占有率、銷售收入列全國同類產品第一。

看著這一串資料,還是回到原本那句話上:想成為一流企業,締造行業標準,不是一個在建立之初就存在的目標,而是從無到有,由少及多。

當走到某一步以后回頭再看,才會發現公司早已在自然而然中成為了締造標準的一流企業。

當然,這一切都是建立在產品上的。

先腳踏實地,再仰望星空

浴霸,聽起來只是很簡單的已普及的產品,但這門看似簡單的生意,但卻切切實實的改變了我們的生活,締造一個偉大的企業。

從燈暖到風暖,奧普為國人乃至世界的浴室和家庭提供了前所未有的解決方案。對于企業而言,能夠改變一種生活方式,無疑是最偉大的成就。

生意,不僅僅在于賺錢和盈利,而應該有更寬廣的成就,更偉岸的夢想,才能生生不息。

回首往日,成立了26年的奧普還很年輕,市場還很大。他們在不斷發現需求,再根據用戶的需求創新,放大自己的戰略地圖。

這樣的企業之所以可以獲得成功,關鍵就在于始終抓住以產品為核心,合理將腦洞不斷放大,不盲目進軍與老本行不相關的行業,步步為營。

科技飛速發展的時代,未來的家庭會是什么樣的,我們很難預測。但可以確定的是,我們永遠有對溫暖和舒適的無限追求,產品主義會進一步盛行。

仰望星空的后一句,是腳踏實地,彼此當年少,莫負好時光。

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